Søknaden din blir ikke endelig levert før du har:

1. fylt ut og sendt inn søknadsskjemaet
2. betalt et eventuelt søknadsgebyr og
3. digitalt lastet opp og sendt inn dokumentene som hører til søknaden

Du fikk e-posten fra oss fordi du ikke har fullført det tredje steget (digitalt lastet opp og sendt inn dokumentene som hører til søknaden).

Av personvernhensyn har ikke UDI lov til å lagre de dokumentene du har lastet opp i mer enn 90 dager etter at søknaden ble sendt inn. Derfor må vi snart slette dokumentene som hører til søknaden, dersom du ikke fullfører dokumentsinnsendingen.

Fra du fikk e-postvarselet fra oss, har du sju (7) dager på deg til å sende inn det du har av dokumenter. Da leverer du samtidig inn søknaden din til UDI, slik at den er klar til å bli behandlet.

Slik fullfører du søknaden din:

1. Logg inn på Mine søknader (eksternt nettsted)» med elektronisk ID.
2. Du finner igjen søknaden under overskriften «Innsendte søknader».
3. Klikk på knappen «Gå til søknad»
4. Last opp dokumentene som eventuelt mangler eller svar «Jeg har ikke dette dokumentet»/«Ikke relevant» på dokumentene du ikke har.
5. Klikk på den grønne «Send inn disse dokumentene»-knappen nederst på siden.

Vi har sendt inn søknadsskjemaet ditt helt uten dokumenter. Det betyr at søknadsskjemaet ditt nå ligger klart til å bli saksbehandlet. Hvis du hadde lastet opp ett eller flere dokumenter til søknadsskjemaet, har vi slettet disse.

Du har dermed levert en ufullstendig søknad til UDI. Det betyr at vi ikke har fått dokumentene vi trenger fra deg for å kunne behandle søknaden din. Avhengig av hva du har søkt om, kan du se under hva du må gjøre videre.

Du må bestille første ledige time hos politiet. Når du møter opp til timen, må du ta med deg en papirversjon av alle dokumentene vi trenger for å behandle saken.

Slik gjør du:

1. Logg inn på nettsiden «Mine søknader (eksternt nettsted)» med elektronisk ID.
2. Du finner igjen søknaden under overskriften «Innsendte søknader».
3. Klikk på knappen «Gå til søknad».
4. Klikk på «Last ned et sammendrag av søknaden din» for å finne en oversikt over hvilke dokumenter du må ha med deg til politiet.
5. Bestill en time hos politiet ved å klikke på knappen «Bestill time».
6. Ta med dokumentene til politiet når du møter opp til timen din. Søknaden din er ikke endelig levert før du har møtt opp fysisk hos politiet og levert dokumentene dine.

Du må sende inn politiattesten digitalt til UDI så fort du får den fra politiet. Det gjør du på denne siden på UDI.no.

Da må du kontakte politiet og be dem refundere søknadsgebyret ditt. Gå inn på denne siden på politiet.no (eksternt nettsted) for å se hvordan du gjør det.

Det har gått MINDRE ENN sju (7) dager siden jeg fikk e-posten med varsel om at UDI sletter dokumentene:

1. Fyll ut dette refusjonsskjemaet (pdf, 171 kB) (bokmål). Du finner refusjonsskjemaet på nynorsk her (pdf, 170 kB).
2. Logg inn med elektronisk ID på Mine søknader (eksternt nettsted).
3. Du finner igjen søknaden under overskriften «Innsendte søknader».
4. Klikk på knappen «Gå til søknad».
5. Last opp det utfylte refusjonsskjemaet i stedet for politiattest, ved å følge trinnene beskrevet på siden.
6. Klikk på den grønne «Send inn dette dokumentet»-knappen nederst på siden.

Da får du én e-post som sier at dokumentet er mottatt og én e-post som sier at UDI har fått meldingen din om norsk statsborgerskap. Meldingen din blir ikke behandlet videre, men en saksbehandler i UDI vil vurdere om gebyret skal bli refundert. Du får skriftlig svar på om gebyret blir refundert.

Det har gått MER ENN sju (7) dager siden jeg fikk e-posten med varsel om at UDI sletter dokumentene:

1. Fyll ut dette refusjonsskjemaet (pdf, 171 kB) (bokmål). Du finner refusjonsskjemaet på nynorsk her (pdf, 170 kB).
2. Send inn refusjonsskjemaet digitalt til oss ved å følge instruksjonen på denne siden steg for steg.

Da vil du få en e-post som sier at er mottatt (selv om politiattesten ikke er sendt inn). En saksbehandler i UDI vil så vurdere om gebyret skal bli refundert. Du får skriftlig svar på om gebyret blir refundert.